Tag -marketing

1
Facebook ako štatistický nástroj
2
Prirodzené VS. umelé SEO
3
Budujte osobnosť, nie firmu
4
Prečo nechcú študenti peniaze?
5
Lieviková štruktúra eshopov
6
Google world wide war
7
Negramotné maily

Facebook ako štatistický nástroj

V dnešnej dobe je Facebook jedno z najskloňovanejších slov v médiach na poli komunikácie. Každý tam je a každý tam chce byť. Ako firma, tak aj ako osoba.

Áno, z pohľadu firmy je hlavnou silou Facebooku komunikácia. Ako smerom dnu, tak aj smerom von. Umožňuje súkromnú aj verejnú komunikáciu. Všetko, čo len chcete.

Zázrak Facebooku je v tom, ako si vie vyprofilovať a zadeliť užívateľa. Hovorí sa, že Google “pozná” človeka podľa toho, čo hľadá. Ak je to tak, tak Facebook pozná človeka podľa toho, čím je. Sám užívateľ si vytvorí identitu, pravdivú identitu a aktívne ju využíva. Profil je obrazom človeka. Záujmy, osobné údaje, fotky, spojenia. To všetko ukáže systému – kým ste a kým budete.

Popri komunikačnom kanáli predstavuje Facebook jedinečný a z môjho pohľadu najefektívnejší  štatistický a prieskumový nástroj. Prieskum je to, čo oddeľuje hypotézu od správneho rozhodnutia. To platí ako pri hypotéze, že červená farba je najobľúbenejšia až po to, čo chýba školskému systému v oblasti výpočtovej techniky z pohľadu študenta.

Hlavné je vypracovať dotazník. Zabudnite na Excel, PHP či platené služby. Využite Google Docs a vytvorte si úžasný dotazník, ktorý sa zaznamená do tabuľky a prehľadne usporiada údaje. Nakoniec automaticky nakreslí grafy a údaje sumarizuje. Google Docs umožňuje získať výstup vo forme iframe, ktorý je možné umiestniť na externú stránku.

Otázky v dotazníku koncipujte skôr ako možnosti a nie ako odpoveďové pole. Ľudia radšej vyberú možnosť klikom, akoby mali čokoľvek písať a siahať po klávesnici. Pri dotazníku bez možnosti niečo vyhrať či získať nerobte polia povinnými. Ak človek nechce na niečo odpovedať, tak odchádza a opúšťa dotazník bez akéhokoľvek efektu.  Je lepšie získať aspoň niečo. Je dôležité, aby boli otázky krátke, výstižné a nebolo ich veľa. Optimálnych je 5-8 otázok.

Ak už budete mať dotazník hotový, nasimulujte si výsledok vlastnou hypotézou. Spätne overte, či ste na niečo nezabudli. V neskorších fázach je síce možné dotazník upraviť, no údaje budú značne skreslené, nepresné, alebo budú jednoducho chýbať. V poslednom kroku ho dajte vyplniť pár ľudom a čakajte reakcie. Možno sa predsa len na niečo zabudlo 😉

Ak už je dotazník hotový a overený predstavme si možnosti využitia a propagovania v rámci Facebooku.

V praxi sú 2 možnosti ako získať respondentov:

  • využiť reklamný systém Facebooku,
  • získať vyplnenia od priateľov.

Reklamný systém
Najrýchlejší spôsob je využiť reklamný systém. Toto riešenie je síce zdanlivo najdrahšie, no najefektívnejšie a najrýchlejšie. Základ je umiestniť si iframe na samostatnú stránku. Facebook totiž neschváli reklamu, ktorá priamo odkazuje na Google Docs. Stačí na niečo.tld/dotaznik.

Systém umožňuje dokonalé cielenie na konkrétnu skupinu. Cena sa určuje podľa toho, či platíte za klik PPC alebo PPV, čiže platba za videnie. Záleží od typu reklamy, ktorý variant je ten pravý. Všeobecne však platí, že čím špecifickejšiu skupinu ľudí vyberiete, tým bude cena nižšia za klik. Cenu kliku vypočítava Facebook dynamicky. Ak platíte PPC (pravdepodobne), tak čím viac ráz sa reklama zobrazí bez reálneho kliku, tým viac vás bude stáť.

V praxi, ak sa reklama zobrazí 1000-krát a klikne 10 ľudí, cena za jedno kliknutie bude 10 centov. Ak sa však zobrazí 10 000-krát a klikov bude 10, cena bude napr. 30 centov. Dobrým cielením získate videnia, ktoré sú síce kvantitatívne menšie, no cielené, a preto klik bude stáť menej.

Donútiť človeka vyplniť dotazník je dosť náročné, no nie nemožné. Hromadné dotazníky sú  neosobné. No v prípade cielenia viete, kto je cieľová skupina a viete ju konkrétne osloviť. Stačí do prvých riadkov, či už v reklame alebo dotazníku uviesť, že napr. “Páni pedagógovia, Váš názor je ten, ktorý zaváži”. Dôležitosť samotnej osoby a ego zohrá rolu a človek vyplní dotazník bez akéhokoľvek nároku na odmenu. Platí to ako pri učiteľoch, tak pri študentoch a aj pri mamičkách.

Takto optimalizovaný dotazník s presným cielením zozbiera behom pár dní aj niekoľko stoviek odpovedí. Pri presnom cielení sa cena za klik bude pohybovať v rozmedzí 0,10-0,05 centa. Percento, koľko ľudí naozaj dotazník vyplní ovplyvňuje:

  1. možnosť výhry či  zisku,
  2. dĺžka,
  3. spracovanie a atraktívnosť,
  4. obsah.

Preto je dôležítá príprava a spracovanie dotazníka.

Pri rozpočte 100 € sa dá získať teoreticky 1000 jedinečných odpovedí. Ak by ste mali zaplatiť študentom, aby vyzbierali 1000 odpovedí, stálo by to rádovo viac, trvalo by to niekoľkonásobne dlhšie a výsledky by mohli byť nepresné resp. zmanipulované.
Reklamný systém Facebooku pri dobrej optimalizácii dokáže vygenerovať štatistiku hodnú rastu vašej firmy. Za pár eur dá odpoveď na to, čo zlepšiť, čo pridať a čo pripraviť.

Zisk vyplnení od priateľov
Dotazník môžete umiestniť na svoju nástenku a poprosiť o vyplnenie a prípadne zdieľanie. Tak isto je otázne, či bude dodržaná cieľová skupina. Toto riešenie by som uviedol ako doplnkové popri predchádzajúcich možnostiach.

 

Prirodzené VS. umelé SEO

SEO, SEO Optimalizácia, Optimalizácia pre vyhľadávače. Volajte to ako chcete. SEO dnes hýbe svetom a každý ho chce mať. Každý chce byť prvý a každý má na to svoj názor. Už dlhšie pozorujem toto bojové pole a všimol som si, že vznikli dva tábory, ktoré majú diametrálne odlišné názory na SEO. Chcem vidieť tento úžasný článok celý!

Budujte osobnosť, nie firmu

Jedna moja kamarátka rada a dobre píše  a tak som sa rozhodol jej pomôcť. Urobiť ďalšiu stránku www.nejake-super-texty.sk. Zmysel podľa mňa nemá zmysel a tak  sa bude experimentovať. Začnem projekt reálnej copywriterky. Budovať osobnosť, meno a v neposlednom rade vtlačiť do mysle klientov nie korporátne logo, ale reálnu fotku pracovníka, ktorý niečo vytvára. Zabezpečiť to, že pri online komunikácii sa mu vybaví reálna osobnosť, ktorej dôveruje a s ktorou denne komunikuje. Priblížiť online kontakt čo najviac reálnemu kontaktu. Lebo keď si tak prehliadam firemné stránky, katalógy a podobne, až príliš často nachádzam moje obľúbené vysmiate tety z fotobanky 😉

Aktualizované:
Hodí sa to hlavne pre freelancerov a menšie firmy, v ktorých figurujú jednotlivci a nie celé tímy ľudí.  Za upozornenie ďakujem mladému a úžasnému grafikovi Ladislavovi Menyhartovi.

Čo som tým chcel povedať ? 
Niekedy je lepšie sa prezentovať ako reálna osobnosť, ktorú klient „pozná“.

Prečo nechcú študenti peniaze?

Keď som začínal na intenete, registroval som do katalógov. Super práca. Horšie to už je len v hydinárni na okraji Pekingu. No, aj to bola práca. Mohol som ju robiť kedy chcem a pri chytení patričného skillu som vedel dať aj 5-6 € za hodinu. To nemá ani polovica štátnych zamestnancov.

Dnes sa zamýšľam nad tým, že svet sa kazí. Každý chce peniaze. Hlavne študenti. Každý jeden chce byť manažér a váľať šunky. To je síce pekné, ale 90% z nich nevie ani válať šunky. Keď som sa snažil kamarátom dohodiť práce ako copywriting, registráciu do katalógov, výmenu odkazov a pod., tak ma zarazilo, že drvivá väčšina z nich to proste nechce robiť. Idú do Tesca za pokladňu za 2 € na hoďku a sú radi. Nedokážem im vysvetliť, že ak by sa kúsok snažili mali byt 10x toľko. Nevedel som to pochopiť a doteraz neviem. Stačilo by sa pýtať, kúsok čítať a počúvať. 

Prelom v mojom živote prišiel, keď som si uvedomil, že na ľudí treba sr*ť. Nechceš? Oooook, mne je to v celku jedno. Kým ktokoľvek neprejaví samostatne záujem o nejaké info, nikomu nič nehovorím a ani hovoriť nebudem. Ja nikoho nútiť nebudem.

Je to chyba systému. Žiaci čakajú na spasenie po strednej či vysokej škole a nakoniec im ozaj ostáva len najväčší zamestnávateľ na SR či tá pokladňa v Tescu…

Čo som tým chcel povedať?
Ľudia si vôbec neuvedomujú potenciál „nemanuálnej práce“ v kombinácii s nulovou snahou týchto „manažérov“.

Lieviková štruktúra eshopov

Eshopy dnes hýbu svetom a každý predajca či podnikateľ by chcel jeden mať a využiť potenciál internetu. Ponúka sa im množstvo riešení. Sú to free open source systémy, platené hotové riešenia alebo jedinečné riešenia šité klientovi na mieru. Možností je niekoľko, no v praxi je hlavný kvalitný výstup – a to platiaci zákazník. Slávne SEO či SEM zabezpečí návštevníkov, no eshop sám o sebe ich musí správne systémovo spracovať. Chcem vidieť tento úžasný článok celý!

Google world wide war

Google kúpil časť Motoroly – matky všetkých mobilov. Expanduje. To je super. Mám rád Google a jeho vychytávky ako Docs, Calendar, AdSense (ten hlavne :D) Svet sa googleizuje. Až príliš často počuť o jeho neschopnosti konkurovať „mladej firme“ v podobe Facebooku (čo je potom Microsoft, keď Google nie je mladá firma?)

 

Posledné týždne internetom lietajú info o Google Plus. Áno, aj mne sa viac páči ako FB a áno, aj ja by som nevyužíval FB keby boli všetci na G+. A žiadnu sociálnu sieť by mi nebolo treba, ak by boli všetci na ICQ. 

 

Prečo má Google+ (a vlastne celý Google) podľa mňa navrch?

 

1.  Google je symbol vyhľadávania (internetu?) a je veľmi ťažké ho z tejto pozície odstrániť. A čo ponúka Facebook? Sociálnu sieť, na ktorú sa dá ťažko spoľahnúť tak ako na vyhľadávač, ktorý pozná celý svet.

 

2. Osobne si myslím, že G+ bude mať (má) lepší obchodný model a hlavne cieľovku ako Facebook. Google má výhodu v podobe Gmail užívateľov. Gmail má každý – mama, oco, sestra, babka, mačka… – jednoducho všetci. Hlavné je, že Gmail má aj staršia generácia, ktorá na Facebooku nie je. Googlu dôveruje, a tak ľahšie vyskúša sociálnu sieť. V neposlednom rade si myslím, že cieľovka 25-40 je lepšia ako 14-30Modelová situácia za všetky drobné ukazuje, ako si každý deň 90% z nás kontroluje maily na gmail.com. Aktualizáciu udalostí vidíme priamo na lišteNemusíme zapínať ďalšie okno. Že sme na sociálnej sieti si uvedomujeme každým krokom a využívaním Google aplikácií.

 

A to nehovorím o vyhľadávaní, Google+ button a pod. Ako si ľudia nevedeli predstaviť život bez Pokecu, tak si ho teraz nevedia predstaviť bez Facebooku, ktorý je ďalšou vecou, bez ktorej si život predstaviť nejde (a nešlo ani za dôb Pokecu, je Google Search, Google Mail, Google Docs, Google Android, Google…).

 

Proste a jasne, Google sa má o čo oprieť a Facebook nie. Ako rýchlo prišiel, tak rýchlo môže odísť. 


Negramotné maily

Ide ma poraziť, keď vidím na bilboardoch, na firemných autách a proste všade kontaktné maily typu „jozo.fero.firma.15@t-com.sk“. Samo o sebe by to hovorilo, že síce naša parta murárov mail, ale nemáme web. Ale ak je hneď pod týmto mailom uvedená adresa na firemnú webovú stránku na samostatnej doméne, je to viac než poľutovaniahodné. Ani nie vzhľadom na murárov, ktorí vedia ledva napísať SMS, ale k firme, ktorá im ten web vytvorila, zakúpila doménu a umiestnila tam obsah. Prečo im nevytvorili jednoduché presmerovanie na mail ako napr. info@parta-muratov.sk? Mali by to na autách, vizitkách, tričkách… Nie je to chyba murárov ale „profi firmy“, ktorej bohužiaľ dôverujú. Podobný príklad je taká super kombinácia na potlači firemných áut, tričiek a vizitiek atď, ako napr. „nejaky.nazov.firmy@t-com.sk“ a „nejaka.subdomena.nejaky.freeserver.com“, čo mi už slzy tlačí do očí…

Copyright © 2016 Štefan Polgári