Usmievajte sa aj online
Komunikácia s klientom je často dosť ťažká a hlavne odmeraná. Cenové ponuky, riešenia, vyjednávanie. To všetko obsahuje denná mailová komunikácia. A k vylepšeniu atmosféry stačí malé gesto. Aj pri bežnej face2face komunikácii stále pomôže nezištný úsmev. Určite ste to každý zažili. Nemyslím tie umelé, vtieravé a hlavne trápne úsmevy, ale malý úsmev, ktorý hneď odľahčí situáciu.
Prečo sa teda neusmievať aj v mailoch? 🙂 Samozrejme, všetko s mierou…
Čo som tým chcel povedať? Používajte na konci odsekov, mailov a pod. „smajlíkov“. Vylepšíte deň nielen sebe, ale aj klientovi 😉
Juro
nemyslim :)